| Accueil Produits Télécharger Ordre Exemples Appui Au sujet de ENGLISH |
| |
|
|
FAQ d'EDraw
Q. J'ai acheté un produit d'EDraw dans le passé et ne peux pas trouver mon code de permis. Queest-ce que je devrais faire? A. Visiter la notrepage d'aide de client premièrement. Si vous n'obteniez pas votre code de permis, envoient svp un courrier à support@edrawsoft.com avec votre nom d'email ou de permis d'ordre. Nous répondrons vous dans un jour d'affaires. Q. Je ne peux pas télécharger votre produit. A. Veuillez essayer les différents emplacements de téléchargement énumérés à la page de téléchargement. Si vous continuez à avoir l'appui technique d'E-mail de difficulté svp avec une explication détaillée de l'erreur vous recevez . Q. Politique de mise à niveau A. Afin de protéger votre investissement, nous te permettons d'améliorer gratuitement à notre dernier dégagement si vous avez acheté le produit pour jamais. Nous fournissons également des dégagements d'entretien de notre logiciel à aucun coût te. Vous le besoin juste d'employer votre code de permis pour l'ouvrir. Si vous avez déjà ouvert le produit, vous ne devriez pas devoir l'ouvrir encore après mise à niveau puisque les données sont stockées dans le système. Q. Qu'est inclus avec mon permis de produit? A. Avant d'employer notre produit vous avez accepté de respecter les limites de notre accord de licence de produit. Notre Le permis d'utilisateur simple permet à un utilisateur d'installer le produit sur deux ordinateurs tant que cet utilisateur est le seul utilisateur du logiciel. (Par exemple, vous pourriez installer sur votre produit sur un ordinateur portable et votre ordinateur personnel. Mais vous avez besoin d'email la demande à nous.) Q. Remboursements de produit A. Dans les 15 jours de l'achat, EDrawSoft acceptera le retour de n'importe quel produit acheté de notre magasin en ligne pour un remboursement. Pour recevoir un remboursement, svp email nous avec l'information suivante : Votre nom le produit vous renvoyez votre numéro de commande (si vous l'avez) la raison du retour. Q. Offrez-vous un étudiant/escompte d'éducation? A. Nous offrons l'escompte de 30% pour tous étudiants et professeurs. Visite ici pour mettre un ordre maintenant! Q. Quel est différent le permis entre le permis d'emplacement et utilisateur simple? A. Le permis d'utilisateur simple peut seulement être installé pour un utilisateur. Mais le permis d'emplacement peut être installé à un grand choix d'emplacement ou à une compagnie. Nous fournissons également une version faite sur commande (inclure l'information de dossier et de permis d'installation) pour un permis d'emplacement. Vous pouvez obtenir un volume autorisant selon vos sièges . Q. Taxe de vente et honoraires de TVA (taxe à la valeur ajoutée) A. Le prix de produit a inclus le taxe de vente et des honoraires de TVA. Q. Comment obtenir le reçu/facture? A. Après passant commande nous pouvons obtenir votre reçu en ligne à http://www.regnow.com/cs/orderStatus. À ce lien, le client sera invité à écrire les 5 derniers chiffres de leur nombre de carte de crédit et de leur email address pour atteindre le reçu. Si l'ordre n'était pas payé par la carte de crédit puis le client devrait entrer en contact avec orders@regnow.com pour l'aide. Nous répondrons vous en un jour d'affaires. Q. Enquêtes de client au sujet des CD? A. Les clients devraient accorder 1-2 semaines pour recevoir des CD envoyés aux USA ou Le Canada. Tous autres endroits devraient accorder 2 ou 3 semaines. Si le client n'a pas reçu leur CD après avoir accordé à heure proportionnée pour l'expédition veuillez alors demandent au client d'entrer en contact avec notre équipe (orders@regnow.com) de service à la clientèle de sorte que nous puissions vérifier leur adresse d'expédition et les aider dedans réception de leur CD.
Q. La « pâte forme » dans le Microsoft Office |
AnnonceLa page a été traduite par Google automatiquement EDraw Max
Svp sensation librement à télécharger et évaluer notre version d'essai libre pour obtenir un meilleur arrangement de nos produits. Créer
|